Başkent EDAŞ Zonguldak’ın Enerji Altyapısını Güçlendirmeye Devam Ediyor
Kesintisiz, kaliteli ve sürdürülebilir enerji için faaliyetlerini sürdüren Başkent EDAŞ, zorlu coğrafi yapısı, madencilik sektörü, deniz ticareti ve 600 bine yakın nüfusu ile Batı Karadeniz’de öne çıkan Zonguldak’ta 2026 yılının ilk 9 ayında 772,4 milyon TL yatırımı hayata geçirdi. Enerji arz güvenliğini sağlamak amacıyla faaliyetlerini kararlılıkla sürdüren şirket, Zonguldak’ta bakım ve onarım faaliyetlerine de hız verdi
22 Ekim 2026 18:34:42
Türkiye’nin enerji dönüşümüne öncülük eden Enerjisa Dağıtım Şirketleri’nden Başkent EDAŞ, Zonguldak’ta 431 bini aşkın müşterisine daha güvenilir ve kesintisiz enerji sunma hedefiyle 2026 yılında Zonguldak’ta 3 bin 382 trafo ve 16 bin 862 kilometrelik enerji hattında bakım, onarım ve yatırım çalışmalarını sürdürdü.
Daha aydınlık bir kent hedefi doğrultusunda hareket eden şirket, mevsimsel ve coğrafi şartların olumsuz etkilerini en aza indirmek için Merkez, Kozlu, Kilimli, Devrek, Alaplı, Gökçebey, Çaycuma ve Ereğli ilçelerinde 2026 yılının ilk dokuz ayında 6 bin 441 aydınlatma armatürü, 2.502 kilometrelik enerji nakil hattı, 223 dağıtım merkezi, 124 pano ve 212 trafo merkezinin bakımlarını gerçekleştirdi. Yeni yatırımlar kapsamında ise 128 kilometrelik kablo döşemesi, 2.390 yeni aydınlatma armatürü, 94 elektrik dağıtım panosu ve 35 trafonun montajı tamamlanarak altyapı güçlendirildi.
Müşteri odaklı hizmet anlayışı memnuniyeti arttırdı
Operasyonel iş süreçlerini daha verimli hale getirebilmek için dijital dönüşüme ağırlık veren Enerjisa Dağıtım Şirketleri, kullanıcı memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmak için çalışmalarını sürdürüyor. 7/24 hizmet sunan www.baskentedas.com.tr, Web ChatVolt, Başkent 186 Mobil Uygulaması, WhatsApp İhbar Hattı ve 186 Çağrı Merkezi ile farklı kanallardan müşterilerine ulaşırken, dijital müşteri deneyimini yeni uygulamalarla geliştirmeye devam ediyor.
Bu kapsamda Dijital Asistan ChatVolt’un hizmet kapsamını sesli iletişim kanalına da taşıyan Enerjisa Dağıtım Şirketleri, müşterilerinin işlemlerini daha hızlı ve kolay gerçekleştirebilmesini hedefliyor. Sesli ChatVolt ile müşteriler elektrik kesintisi ve planlı kesinti sorgulamalarını yapabilecek, arıza ve aydınlatma arızası ihbarlarını iletebilecek. Sayaç, endeks ve tazminat gibi elektrik dağıtımına ilişkin konularda da bilgi ve yönlendirme sunacak ChatVolt, ihtiyaç halinde müşterileri canlı destek hizmetine aktarabilecek.
Enerjisa Dağıtım Şirketleri’nin Ayedaş ve Toroslar EDAŞ ile birlikte elektrik dağıtımındaki 3 şirketinden biri olan Başkent EDAŞ, Zonguldak’taki enerji altyapısını güçlendirmek için yatırımlarına kararlılıkla devam edecek.
Haber :
ETİKETLER : Yazdır
